WhatsApp AI asistanının toplam maliyeti
Toplam gideri mesaj bedeliyle sınırlamayın. Meta tarifesi, kullandığınız sağlayıcının ücretleri, model kullanımı, barındırma ve operatöre aktarım birlikte hesaplanmalıdır.
Maliyet kalemlerini ayırın
Bütçeyi kurulum ve aylık işletim olarak ikiye ayırın. Kurulumda ihtiyaç analizi, bilgi kaynağının hazırlanması, entegrasyon, test ve ekip eğitimi bulunur. İşletimde mesajlaşma, AI çağrıları, sunucu, izleme, destek ve insan kontrolü bulunur. Bir sağlayıcının paket fiyatının hangi kalemleri içerdiğini yazılı olarak kontrol edin. Vergi, kur tarihi ve ücretin kapsadığı dönem hesapta görünür olsun.
Tarife hangi verilere bağlı?
WhatsApp’ın resmi fiyatlandırma sayfası teslim edilen mesajlar, alıcının pazarı ve mesaj kategorisi üzerinden ücret yapısını açıklar. Bütçeye alınacak kategori ve istisnalar için yürürlükteki resmi tarife ile sağlayıcı sözleşmesini birlikte kontrol edin. Mesaj kategorilerini tek bir ortalama bedelde birleştirmek yerine ayrı satırlar kullanın. Bu rehber belirli bir Türkiye birim fiyatı veya ücretsiz kullanım kotası ilan etmez; tarife değiştiğinde hesap güncellenmelidir.
Hesaplama şablonu
Aylık toplam = mesaj gideri + model gideri + sağlayıcı aboneliği + barındırma + bakım + insan kontrolü. Mesaj giderinde her ücretli türün teslim sayısını ilgili birim fiyatla çarpın. Model giderinde giriş, çıkış ve varsa ek araç kullanımını sağlayıcı raporundan alın. Bir müşteri talebi birden fazla mesaj ve model çağrısı doğurabilir; talep sayısını doğrudan mesaj sayısı olarak kullanmayın. Tekrar denemelerin kullanımını da hesaba katın.
Asistanın görev sınırı
Önerilen ilk sürüm çalışma saatleri, ürün bilgisi ve talep toplama gibi sınırlı görevleri yürütür. İade, fiyat istisnası, özel indirim ve hesap değişikliği gibi kararları yetkili ekibe aktarır. Yanıt bulunamazsa tahmin etmek yerine aktarım nedeni üretir. İşlem kaydı, kullanıcıya verilen yanıt ve operatörün yaptığı işlem ilişkilendirilir. Aktarımın tamamlanması, yalnızca bir bildirim gönderilmesiyle aynı şey değildir.
Bütçeyi pilotla doğrulama
Normal talep, uzun konuşma, yanlış anlaşılma ve operatöre aktarım senaryolarını küçük bir pilotta izleyin. Talep başına mesaj, model kullanımı, tamamlanma oranı, insan süresi ve toplam gideri hesaplayın. Düşük, orta ve yüksek kullanım için aynı başarı koşullarını kullanın. Bu sayfa bir teklif veya ölçülmüş fiyat tablosu değildir; işletmenin gerçek kullanım kayıtları girildiğinde kendi bütçesini hesaplayabileceği yöntemi sunar.
Kaynaklar
İlk sürüm: kaynakları kontrol edilmiş uygulama rehberi ve FuLab tarafından önerilen pilot yöntemi. Müşteri ölçümü veya tamamlanmış saha testi değildir.